Bestellen
Een artikel zoeken
Snel zoeken
Om snel iets te kunnen zoeken op onze website kun je gebruik maken van onze zoekfunctie. Op onze website staat bovenin de balk 'Zoeken'. Hier kun je een trefwoord invullen om te zoeken in ons assortiment op omschrijving, product, merk , EAN-code of artikelnummer. Deze zoekfunctie vind je bovenin je scherm.
Zoeken per productgroep
Bovenaan onze website staan een aantal hoofdcategorieën. Onder de geselecteerde categorie vind je vervolgens een aantal subcategorieën. Via deze menustructuur kun je zoeken en/of bladeren op de website. Ben je in een bepaalde categorie beland, dan kun je via het zogenaamde ‘kruimelpad’ bladeren op onze website.
Zoeken per shop
In de linkerkolom van onze website zijn diverse shops te vinden die wij aanbieden. In deze shops zijn per thema producten geselecteerd die verband houden met dit thema. Vervolgens is het mogelijk om doormiddel van het zoekfilter selectiever te zoeken binnen een bepaalde shop.
Zoekfilter
Om het zoeken te vergemakkelijken hebben wij een zoekfilter geïntegreerd in onze website. Via dit zoekfilter kun je bijvoorbeeld zoeken op product, merk en prijsklasse. Zo wordt snel en eenvoudig het product geselecteerd waar jij uitgerekend naar op zoek bent.
Bestellen in 3 stappen
Stap 1. Maak je productkeuze
- Met de knop ‘DIRECT BESTELLEN’ voeg je het gewenste product toe aan je winkelwagentje.
- Vervolgens kom je in een scherm terecht waar je de keus kan maken om je bestelling direct af te rekenen. Hier staan vervolgens nog handige artikelen bij, gerelateerd aan het door u geselecteerde product(en).
- Nog niet tevreden en wil je nog lekker verder winkelen? Dit kan ook door op de knop ‘Verder Winkelen’ te klikken.
- Tevreden met je bestelling en zijn alle artikelen van jouw keuze in de winkelwagen gelegd? Klik dan op de knop 'bestelling afronden'.
Stap 2. Invullen van jouw persoonlijke gegevens
Nadat u in uw winkelwagen voor ‘bestelling afronden’ heeft gekozen, komt u op een overzichtelijke pagina waarin u enkele persoonlijke gegevens dient in te vullen.
Factuuradres invullen
- Vul je gegevens onder factuuradres zo volledig mogelijk in voor een snelle en correcte afhandeling van jouw bestelling.
Afleveradres kiezen
- Als je factuuradres overeenkomt met je afleveradres, kun je doorgaan naar de volgende stap.
- Indien je kiest voor een ander afleveradres, kun je dit adres hier toevoegen.
Verzendwijze kiezen
- Hier kies je de gewenste pakketdienst.
- Ook kun je hier aangeven of je de bestelling wilt afhalen. Meer informatie over: ‘Afhalen’.
Betaalwijze kiezen
Bij Slimkopen.nl zijn meerdere mogelijkheden om jouw bestelling te betalen:
- via een iDEAL-betaling
- via creditcard (VISA, Mastercard of American Express)
- via een vooruitbetaling (overboeking)
Voor meer informatie kijk dan op ‘Betalen’.
Controleer je bestelling
- Voordat je daadwerkelijk de bestelling plaatst, wordt deze bestelling nogmaals getoond ter controle. Deze controle bestaat uit: een afbeelding van de product(en), het aantal artikelen, de verwachte levertijd en de totaalprijs.
Stap 3. Bestelling & betaling afronden
- Zodra alle gegevens correct zijn, bestaat de mogelijkheid om je order, indien gewenst, uit te printen of op te slaan.
- Voor afronding van je bestelling klik je op de knop ‘bestelling afrekenen’. Hierna kom je in een scherm terecht waar je, in een beveiligde betalingsomgeving, jouw bestelling kunt afronden door middel van iDEAL of Creditcard betaling.
- Als de betaling correct is afgerond kom je tenslotte in een laatste scherm terecht waarin je een overzicht krijgt van de geplaatste order met de boodschap dat een orderbevestiging per e-mail naar is verstuurd naar het door jou opgegeven e-mailadres. Deze pagina kan je vervolgens nog afdrukken of verder gaan met winkelen op Slimkopen.nl en eventueel opnieuw een bestelling plaatsen!
De bevestiging van een order
Is je bestelling afgerond? Dan ontvang je van ons een orderbevestiging per e-mail. Indien je geen orderbevestiging hebt ontvangen, controleer dan eerst je inkomende berichten in uw e-mailinbox. Het kan zijn dat de orderbevestiging automatisch is binnengekomen in de map ‘ongewenste e-mail’ of ‘spam’ van je mailbox.
Is dit niet het geval en heb je niets ontvangen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice. Dit kan door een e-mail te sturen naar klantenservice@slimkopen.nl of telefonisch door te bellen met: 0522 - 460 460.
De verzending van ‘jouw order’
Zodra je bestelling door één van onze expeditie medewerkers is gecontroleerd, ingepakt en gereed is om te worden verstuurd, krijg je van ons per e-mail een verzendbevestiging omstreeks 18.00 uur ‘s avonds. Dit betekent dat je bestelling door PostNL bij ons is opgehaald en in principe de volgende dag bij je thuis moet worden bezorgd.
Status van een order
Wij houden je per e-mail op de hoogte van de status van jouw geplaatste bestelling, indien deze niet op voorraad stond vermeld op de website of als je deze bij ons hebt gereserveerd. Ook zullen wij, in eerste instantie via e-mail, contact met je opnemen indien, om wat voor reden dan ook, de status van je order is verandert.
Mocht je nog vragen hebben omtrent je order, neem dan contact op met onze klantenservice.
Een bestelling annuleren of wijzigen
Wanneer je een bestelling wilt wijzigen of annuleren adviseren wij om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven er vervolgens naar om, samen met jou, tot een passende oplossing te komen.
Voor het annuleren van een order voordat deze verzonden is, zijn uiteraard geen kosten verbonden. Weet je niet zeker of jouw order al onderweg is? Vraag het aan onze klantenservice.
Als je bestelling al onderweg is, kun je de bestelling ‘actief weigeren’. Dit houdt in dat u aan de postbode/bezorger aangeeft dat je deze bestelling niet meer wilt ontvangen. Wanneer je een bestelling weigert bij de postbode/bezorger en het daarna retour wilt zenden zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Tevens zijn de verzendkosten voor eigen rekening als je het pakketje in eerste instantie accepteert en vervolgens toch retour stuurt.
Lees meer hierover onder het onderwerp ‘Ruilen & Retourneren’.
Meer informatie
Heb je in dit overzicht geen antwoord gevonden op jouw vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice.